案例背景

在企业财务数智化落地过程中，客户普遍面临着业务标准化、系统数据治理、正式员工 VS 数字员工结构转型带来的客户认同等问题。主要表现在：

• 合规风险大：手动处理票据效率低，容易出错，合规检查依赖人工，可能漏掉某些法规，导致罚款。
• 缺乏实时监控，决策滞后：没有实时数据整合，无法及时发现超支或市场波动，导致成本控制滞后，反应不及时，可能造成财务损失。
• 缺乏定制化服务：财务一刀切，无法满足不同业务多样化需求，战略支持不足。
• 服务响应慢，人力成本高：账目、报销、咨询问题员工需要等待财务人员处理，服务响应慢，用户体验差。

解决方案

为了解决以上痛点，炎黄盈动与伙伴成立联合共创小组，以场景化验证为导向，经过需求分析、场景提案、方案研讨、联合构建四大共创阶段，基于 AWS AI Agent 企业级智能助理平台二个月时间完成了智能化应用落地，进而为用户提供新一代智能财务中心方案，帮助用户复用已有的IT资产，通过数据或流程触发AIAgent智能助理赋能非数字化系统替代，全面提升财务共享中心的管理效率和服务水平。

在需求对齐阶段，双方梳理出10+财务痛点场景，并优先聚焦在“审单效率低”“税务合规风险高”等客户核心需求；敏捷开发阶段，完成3轮业务验证与模型调优，依托炎黄盈动AWS AI Agent平台构建了"三横四纵"的财务智能化架构。

能力层整合了OCR识别、自然语言处理、知识图谱、智能规则引擎等AI核心技术；应用层覆盖智能填单、智能审单、合同管理、税务风控等核心业务场景；数据层则统一主数据管理，接入ERP、CRM等8大业务系统数据，构建企业专属向量数据库。

1.员工智能填单

以往，员工需要手工填写报销单并上传附件；现在AWS AI Agent支持多种形式（扫描、拍照、图片等）发票的智能识别，手机拍照，即可一键填单，还能根据报销单据信息，自动价税分离，减少人工同时，还能结合税务法规进行合规性检查，减少因人为疏忽导致的错误或罚款。

2. 智能审单

以往，审单人员需要打开发票/凭证附件，对照报销单人工审核；现在通过AWS AI Agent平台，可自动校验发票与报销单的金额、抬头、税号等关键信息，自动识别虚假发票、连号发票、重复发票等异常情况，识别准确率高达99.9%。

3.实时成本分析与控制

通过连接企业内部ERP系统及外部市场数据源，AWS AI Agent能够动态监控各项费用支出，并根据历史数据生成预警信号。一旦发现异常情况，如某部门超支或供应商报价波动过大，它会立即通知相关人员采取行动。

4.个性化财务建议

基于用户行为习惯和业务需求，AWS AI Agent可提供定制化的财务规划方案。比如，针对初创公司，它可以推荐更灵活的资金管理策略；而对于大型跨国集团，则侧重于全球化视角下的资金调配建议。

5. 虚拟助手服务

在日常工作中，员工可以通过语音或文字形式与AI智能体互动，查询账目明细、提交报销申请甚至咨询复杂会计问题。这种全天候在线的服务模式极大提升了用户体验，同时也减轻了财务人员的工作负担。

案例成效

通过炎黄盈动AWS AI Agent智能助理平台的赋能，传统财务共享中心痛点问题取得了显著成效。处理效率上，从原来的24小时批次处理提升至实时处理，效率提升达95%；准确性上，错误率从2%-5%降至0.1%以下；人力成本上，团队构成从8人转型为2人协同100个智能体，节省成本75%。更值得一提的是，系统支持的流程变更响应时间从原来的3-6个月缩短至2-4周，灵活性提升80%。

未来，伙伴将基于AWS AI Agent平台将共创场景扩展至供应链金融、风险管理等新领域，持续领跑财务数智化创新。“在AWS AI Agent平台的助力下，未来的财务共享中心将不再局限于简单的事务性工作，而是进化为一个集数据分析、战略支持和用户体验于一体的综合性平台。这不仅是技术层面的进步，更是企业管理理念的一次深刻变革。”伙伴项目交付总监杨锋雷表示。