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PaaS（平台即服务）产品通常被描绘在上层SaaS和下层IaaS之间的全面云化图中。它是应用基础架构（中间件）服务（包括应用平台，一体化，业务流程管理和数据库服务）的广泛集合。Gartner认为PaaS平台涉及的领域主要包括Application PaaS（aPaaS）、BPM PaaS（bPaaS）、Integration PaaS（iPaaS）、Mobile PaaS（mPaaS）。

BPM（业务流程管理）是通过各种方法发现、建模、分析、衡量、改善和优化业务流程的一套系统化方法。业务流程协调人们的行为、系统、信息和产生业务成果的事项，以支持业务战略。流程可以是结构化的、可重复的，或者非结构化的、可变的。尽管不作要求，但是技术通常与BPM一起使用。BPM是将IT （信息技术）/ OT（运行技术）投资与业务战略相匹配的关键。

业务流程管理套件（BPMS）是支持BPM项目和程序的主要应用基础架构。通过不断优化， BPMS维持整个流程改进的生命周期——从流程的发现、定义和设计到流程的实施，监控和分析。与其它解决方案交付的方法相比， 其模型驱动的方法使得业务和IT专业人员能够在整个生命周期内更加协同地合作。

Process CoE（Center of Excellence的缩写）流程卓越中心是一个重要的组织机制，可以协调组织内的所有工作过程，使流程体系与组织目标、内外环境变化保持一致，建立运转CoE的指导方针和决策机制，使改进计划与实际业务优先级保持一致，促进企业的流程文化。