BPM流程是通过一系列可重复、有逻辑顺序的活动，将一个或多个输入转化成明确的、可衡量的输出。人体本身就是一个非常完美无瑕的流程，无论哪一个环节出现问题，人体都会感觉不适，影响大家的日常生活，企业发展也是一样。

BPM1、流程体系规划原则：完整性

将组织的重要活动纳入流程化管理，形成完整的文件化流程体系。目前，大多数组织的流程管理体系建立以ISO9000质量体系为基础，其他方面涉及不多，一些重要的业务活动尚未纳入规范化的流程管理体系中。另外，很多组织缺乏规划方面的流程，组织虽然变大了，而现有的流程管理体系仍然保留着小组织的特性，多着重于事务性操作，层次不高，缺乏大组织需要的战略牵引，影响业务的进一步发展。

BPM 2、流程体系规划原则：范围清晰

流程间的范围（起点和终点）明确，串起来能够形成完整的业务链，既没有断点，也没有相互交叉（既没有真空地带，也没有重复管理）。给流程界定一个清晰的范围，可以避免流程活动的相互交叉，提高流程的可操作性。例如，有些组织的流程，将规划工作与日常操作方面的工作合在一个流程当中，它们的性质不同，时间跨度也不同，责任部门、责任人也不同，将它们一一界定清楚，在实际的运作当中就不会出现职责不清，互相推诿的现象。

BPM3、流程体系规划原则：层次化、结构化

流程体系按价值链进行结构化设计，建立分层分级的流程管理体系，使得流程之间的逻辑关系（上下游关系、支持关系）明确。目前相当一部分组织只是在ISO9000质量管理体系方面有层次化的文件体系，而组织层面的流程层次化，结构化并没有建立起来。另一方面，流程之间的逻辑关系只是散见于流程说明中，整个流程管理体系的逻辑关系并不清晰，这是造成部门间接口不清，相互扯皮的一个重要原因。

BPM 4、流程体系规划原则：认识关键流程

基于阶段性战略目标识别组织的关键流程，便于重点跟进与管理。很多组织没有实现基于阶段性战略目标去主动识别组织的关键流程，从而进行重点管理。这不仅和缺乏明晰的战略有关，也是没有将BPM流程管理提高到支持战略实现高度的表现。

很多管理相对规范的组织，也有很多老板在抱怨，要制度有制度，要流程有流程，为什么员工的执行力不行呢？或许这将是老板们该好好思考的了。