海尔私有云架构 :流程管理与信息化融合平台

持续部署
7年
核心应用
14个
提升效率
60%
海尔集团通过近七年的BPM管理和持续优化,实施了日日顺平台、项目管理、国旅系统、全球费控、全球物流快递、 出镜管理等14个业务系统,覆盖了大部分核心管理业务,并在2014年定义AWS BPM为海尔集团唯一综合管理平台。
海尔集团1984年创立于青岛,经过近30年发展成为全球拥有8万多名员工的集团公司,并跃升为全球白色家电第一品牌。 在互联网时代,海尔致力于转型为真正的互联网企业,以“诚信生态 共享平台”“人单合一 小微引爆”作为新时代的海尔精神与作风, 在战略、组织、制造三大方面进行了颠覆性探索,打造出一个动态循环体系,创造出差异化的、可持续的竞争优势。
挑战
海尔从1997年开始集团信息化建设,搭建了覆盖全国和海尔主要分支机构的计算机网络。先后实施了BI、ERP、LES、PDM、CRM、B2B、 和B2C等数百个系统,使海尔的业务流程在IT系统的支撑下得以不断的固化和优化,实现了“人单合一”的创新型经营管理模式,不仅提高了 生产效率,更重要的是提高了管理流程优化、业务标准化的水平。然而由于集团信息化起步早,跨度大,导致数百个在运行的业务系统缺乏统一 的流程引擎服务。随着企业全球化战略的不断升级,如何让流程创新和信息化资源有机地融合在一起成为海尔信息化建设的新一轮考验。
行动
2010年,炎黄盈动基于AWS BPM平台帮助海尔商业流通集团构建“日日顺员工自助系统”,提升B2C业务效率的同时提高了客户满意度和下单率。 凭借炎黄应当卓越的产品性能和专业服务,2011年双方达成战略合作,借助AWS BPM平台建设海尔流程私有云架构。
截至2013底,先后完成坐席销售服务、项目管理、全球费控、物流快递、出境管理等14个应用系统, 共计梳理并落地了600多支流程;实现与Oracle Portal、SAP ERP、JDE ERP等数十个核心系统和数百个应用系统的集成,为海尔信息化发展提供了强有力的支撑。
收益
为集团及下属企业关键业务系统提供了统一的流程设计和流程引擎服务,实现对核心业务的全流程可视化管控
借助AWS BPM平台特有的应用建模功能,灵活、快速的部署新应用,不断满足业务发展需求
通过AWS BPM卓越的集成能力,整合已有IT投资系统,简化海尔跨业务域、跨组织的端到端沟通协作
未来
基于AWS PaaS平台持续为海尔集团提供卓越的流程管理和优化服务,海尔私有流程云架构让流程管理优化和信息化资源得以有机融合,从而于全局推动海尔管理模式的创新,持续保持海尔在战略调整过程中的整体竞争优势。
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