用户和伙伴的成功,就是我们的成功!为了更快速地解决伙伴和用户提出的技术问题,共建AWS PaaS轻松交流、共享知识的平台,AWS PaaS成功社区升级至2.0版本,实现了界面改版,功能优化,并增加了新功能。
2.0版本的成功社区有哪些显著升级?让我们一睹为快——
界面改版,一目了然
问题列表和详情页
分类更规范、展示更直观,登录后可在同一个面板上看到所有问题的状态。
移动端详情页
移动端增加了对问题及回复信息的详情,可进行问题的补充和状态的判断;通过分享按钮可进行知识的传递。
完善原有功能,优化操作体验
完善问题检索功能,可以多条件进行问题检索,提高精准度。
完善提问功能,在提问时可显示关联信息和分类,提高体验和效率。
增加新功能,系统更完善
我的公司:可对公司所有人员提过的问题和状态进行统一查看
问题派单:根据问题的类型,系统自动派单给有相关经验的服务人员
时间机制:提问者可根据问题的紧迫程度设定合理的时间范围
提醒功能:根据提问者设定的时间,对服务人员提前预警,超时警告
签到功能:每次登陆记得签到,后续惊喜多多...
“AWS客户成功社区”是AWS PaaS客户和合作伙伴独享的专属技术服务社区。功能涵盖:在线客服工单,5*8专人值守;在线学习,24小时学习视频;丰富的知识库,常见问题和经验总结;获取AWS PaaS产品补丁包,还能提前查看到AWS PaaS产品研发路线图。
感谢为本次改版提供建议的伙伴和用户,我们也将继续努力,为您提供更加优质的服务,也欢迎更多的AWS用户加入到成功社区参与共建。