BPM PaaS案例 - 为客户提供以低代码和BPM能力结合的PaaS平台- 炎黄盈动

十年的合作，借助新一代AWS PaaS平台驱动流程管理和数字化技术的有机融合，运用平台低代码能力快速升级、构建应用响应越来越多的业务场景。通过大平台、轻应用、生态化，升级IT新能力，提升数字化转型和运营创新，保持在战略调整过程中的竞争优势。

海尔集团创立于1984年，是全球领先的美好生活解决方案服务商。海尔始终以用户体验为中心，连续3年作为全球唯一物联网生态品牌蝉联BrandZ全球百强，连续12年稳居欧睿国际世界家电第一品牌，旗下子公司海尔智家位列《财富》世界500强。

挑战

海尔从 1997 年开始集团信息化建设，搭建了覆盖全国和海外主要分支机构的计算机网络。先后实施了 BI 、ERP、 LES 、PDM 、CRM 、B2B 和 B2C 等数百个系统，使海尔的业务流程在 lT 系统的支撑下得以不断的固化和优化，实现了“人单合一”的创新型经营管理模式，不仅提高了生产效率，更重要的是提高了管理流程化、业务标准化的水平。然而由于集团信息化起步早，跨度大，导致数百个在运行的业务系统缺乏统一的底座支撑和流程引擎服务。随着生态战略的不断升级，如何让运营创新和数字化技术有机地融合在一起成为海尔IT能力面临的新一轮考验。

行动

海尔集团和炎黄盈动战略合作已超过十年，2010年起基于AWS平台海尔集团构建了“日日顺员工自助系统”，提升B2C业务效率的同时提升客户满意度和下单率；

2011年，借助AWS平台建设海尔流程私有云架构，落地流程2000+，用户突破100000+；

2013 年完成销售服务、项目管理、全球费控、物流快递、出境管理等 14 个应用系统，共计梳理并落地了600的多支流程，实现与 oracle portal 、SAP ERP 、JDE ERP 等数十个核心系统和数百个应用系统的集成；

2015年完成国际快递业务系统的上线，帮助海尔集团打造全球物流体系，提升日日顺物流整体的竞争优势；

2017年参与系统运维、资源池等项目，同时探讨信息化发展趋势及符合海尔未来5-10年的IT架构需求；

2019年启用新一代AWS PaaS平台，不到二个月时间完成了快递云仓平台的重构；

至今持续梳理和构建核心流程及各类应用，围绕数字化转型开启下个十年的战略合作。

以快速构建快递云仓平台为例，不仅提高了系统的吞吐量，而且稳定性、灵活性、扩展性也非常好，真正做到快速响应业务的变化，更加人性化的操作界面，轻松升级为互联网用户操作体验；将核心模块权限管理，预算管理，价格计算，快递下单，结算支付重新抽象封装，后续增加更加灵活；由海尔集团内部使用系统推广到社会化的层面，业务模式发生了变更，扩大了系统的使用范围。打通快递快运与云仓云配，实现系统自动下单、配送、核算于一体的综合物流管理平台。

收益

为集团及下属企业业务系统提供了统一的流程设计和流程引擎服务，实现对核心业务的全流程可视化管控；

借助 AWS PaaS低代码快速构建应用的能力，灵活、快速的部署新应用．不断满足业务发展需求；

通过 AWS PaaS卓越的集成能力，整合已有 lT 投资系统，简化海尔跨业务域、跨组织的端到端沟通协作；

海尔私有流程云架构让流程管理优化和信息化资源得以有机融合，从全局推动海尔‘人单合一’管理模式的落地和创新，持续保持海尔在战略调整过程中的整体竞争优势；

借助AWS PaaS平台，快速梳理和重构海尔流程及应用模块，以“快递云仓平台”为切入口并继续往纵深管理掘进，持续、稳定、高效的服务，进一步提升用户的满意度。

未来

下个十年，AWS PaaS作为海尔数字化底座，基于大平台、轻应用、生态化的建设理念，持续升级IT新能力，在运营效率、管理模式和业务创新上提供技术和能力支撑，持续助力数字化转型和运营创新。

10年

持续合作

14个

应用系统

2000+

流程落地