基于AWS PaaS,构建数字银行一体化管理平台

一个平台
11家支行
36条流程
通过共享一个AWS PaaS平台能力,对全行(总部+11家分支机构)流程的统一分级管理,实现沧州农商行流程管理的标准化、工序化、科学化、系统化, 规范化的“五化目标”。推动了战略流程中心的建设,将沧州农商行小贷中心优秀和先进的工作流程与管理模式固化下来,并应用到全行所有部室。
河北沧州农村商业银行股份有限公司前身是成立于2008年的沧州融信农村商业银行,是河北农信系统第一家改制农商行。被河北银协评为“小微企业和三农金融服务先进单位”, 连续五年被监管部门评为二级行,是全国65家“标杆行”之一。
挑战
沧州农商银行希望通过梳理运营支持类流程,实现纸质办公到智慧流程办公的跳跃式发展;各管理和业务系统信息孤岛现象严重, 需要借助信息化平台整合各个管理系统及业务系统,构建统一的员工服务平台及管理平台;选择满足构建沧州农商银行特有的行为 管理体系与管理工具,并为总行及分支行社打造专属的应用商城。
流程银行建设的宗旨是在满足安全合规的前提下,通过流程的梳理与固化、组织的变更与扁平化,为客户、员工和企业管理者提供价值。 AWS PaaS平台在沧州农商银行实施的过程中,通过流程梳理将无价值环节剔除,提高执行效率,并且为后期持续优化提供了数据支撑; 同时构建了统一的IT支撑平台,并落地了27个应用,初步建立了沧州农商银行私有应用商城。未来,AWS PaaS平台还将在在银行核心业务中应用, 以客户为中心为沧州地区地方政府、企事业单位、及消费者、农民传递价值。
行动
2017年7月,经过考察最终选择轻量级AWS PaaS平台; 2017年10月,完成多组织架构梳理、固化了办公室、人力资源部、运营中心、信息产品研发中心的流程,设计PC端14大业务应用及移动端13大业务应用。 2018年9月,系统进入上线; 2018年11月,系统全面推广运营,沧州农商银行下属11家分支架构全面使用移动办公统一管理平台。 2018年12月,战略流程中心持续优化运营支持类流程,并通过BPMS落地推广至全行使用; 信息产品研发中心基于统一管理平台构建了移动督办应用,正在逐步推广。
收益
实现全行人员总分支机构、跨网点、跨部门的无线即时协作与沟通;
实现全行知识的梳理与数字化,大幅提高了知识的利用价值;
采用集中部署,分级管控的流程应用模式,使全行的流程信息化同步展开,同步提升;
培养了行内流程管理、流程信息化建设人员,提升整体流程管理能力及一体化平台建设能力;
实现督办任务全生命周期管理;
移动学习、移动查岗等优质业务应用,深化了平台的管理价值。
未来
沧州农商行将基于AWS PaaS 统一管理平台的构建理念,持续深化流程梳理与应用, 将流程梳理与优化的能力从运营支持类流程推而广之,应用到核心业务流程、评价监督流程、管理类流程中去, 全面落实流程银行建设规划。持续打破部门间的壁垒,连接管控与执行的沟壑、搭建客户与服务的桥梁。通过打通流程和数据,为运营管控提供分析基础,为客户价值服务。
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