炎黄盈动bpm

BPM加速TSC业务流程自动化

e-works2013年5月

多个系统上线之后,为TSC带来了另一个困扰,信息孤岛现象逐渐显现,TSC急需打通业务流程。“经过BPM系统应用的实践,作为企业管理者,我们只需要将更多的精力用来关注业务梳理和优化,从而大大减少了因不标准的流程梳理和不准确的需求分析而造成的过多的业务重构成本。”

     作为全球性的陆上和海洋钻探行业产品与服务供应商,TSC海洋集团集研发、生产、制造、销售及安装陆上、海洋钻探行业的多种产品和服务于一身,其业务范围遍布北美洲、南美洲、中东、亚太、欧洲、俄罗斯、中国等世界主要的石油和天然气产区。在中国,TSC海洋集团在北京、西安、青岛、郑州、大连等地共拥有七个生产制造厂和一个工程技术研发中心。
 

信息孤岛催生BPM需求

 
     北京TSC海洋石油装备有限公司(以下简称“TSC”)CIO张永波先生接受记者采访透露:“TSC信息化建设近年来得到了长足的发展,信息系统从无到有,经历了多次的优化、梳理和整合,先后上线了PLM、ERP、BI等系统。”
 
     然而,多个系统上线之后,为TSC带来了另一个困扰。由于多个系统各自为政,造成了数据资源难以共享,业务流程难以同步,历史文档查询困难,跨部门、跨地区的协作几乎难以实现。信息孤岛现象逐渐显现,TSC急需打通业务流程,BPM应用需求迫在眉睫。
 
     经过谨慎地选型,TSC最终选择了炎黄盈动BPM系统。张永波认为,炎黄盈动BPM系统设计流程灵活,能够以最快的速度帮助企业梳理、设计、执行、监控分析和优化业务流程。
 
     对于系统选型,张永波有自己的见解:“作为企业,要非常清楚采用信息系统支持要解决什么问题,实现什么价值。从价值的出发点去评估不同类型的IT系统方案是否适合自己。还需要清楚信息化只能是一种手段,不能指望IT系统能解决企业所有问题。有了这样的基础,在IT系统选型时就可以把握各个系统优势,让它在企业应用与管理中发挥最大的作用。”
 
     他认为,炎黄盈动公司的BPM系统以流程管理作为切入点,是一套达成企业各种业务环节全面整合的管理模式,能够根据业务环境的变化整合及调整经营方法与解决方案,能够灵活有效的实现信息传递、数据同步、业务监控和业务流程的持续升级优化,从而辅助实现跨应用、跨部门的企业运作。这套产品的设计很大程度上满足了TSC的应用需要。
 

量身定制克服实施难题

 
     整个项目实施由炎黄盈动公司负责,并采用了炎黄盈动多年来沉淀的“AWS BPM实施方法论”及“BPM项目七大阶段十二大里程碑管理方法论”。即首先培训业务相关人员以达到其熟悉BPM的管理方式,并在实际实施中挖掘出用户的真实需求,由实施人员为TSC量身定制符合TSC业务管理需要的BPM应用系统。
 
 BPM项目七大阶段十二大里程碑管理方法论
 
     由于在BPM系统上线之前,TSC已经应用了一些其他厂商的业务管理系统,再加上众多系统形成的信息孤岛,因此,实施过程并不顺利。如,在基于BPM进行业务流程的梳理和整合的过程中,数据的重复录入、跨部门之间的数据衔接、国际化等问题都给TSC带来了较多的困扰。在经过多部门之间的反复沟通、协商、测试后,最终达成了一致意见。张永波说:“这个过程中,炎黄盈动公司的实施团队也从技术实现的角度为我们提出来很多很好的建议,并针对我们的个性化需求研发了新功能。”
 

流程自动化降低管理成本

 
     经过TSC与炎黄盈动公司的携手努力,TSC目前主要已经上线应用了人事管理、绩效管理、财务报销、知识共享、销售管理、采购管理、车辆管理等管理流程模块。通过这些流程的应用,对企业内部及外部的业务流程的整个生命周期进行了建模、自动化控制、管理监控和优化,使企业的管理成本有效降低,利润得以大幅提升。
 
     谈及应用后的感悟,张永波告诉记者:“最大收获是可以收集到公司管理业务各个环节的第一手信息资源,使业务流程更加规范,管理成本降低,工作效率得到提升。经过BPM系统应用的实践,作为企业管理者,我们只需要将更多的精力用来关注业务梳理和优化,从而大大减少了因不标准的流程梳理和不准确的需求分析而造成的过多的业务重构成本。”
 
     近几年BPM在中国快速升温,它的价值在于固化企业业务流程,增强执行力改善工作质量,提高效率,降低企业成本,实现企业业务流程自动化,持续改进和优化企业业务流程,促进向知识型企业转变,实现和强化团队合作。张永波认为,在制造企业中,ERP系统和PLM系统扮演了不同的角色,ERP管理有形资源,PLM掌管研发等无形资源。怎样让有形资产和无形资产能够很好的结合起来是摆在企业信息化的一个难题,也是他正在思考的问题。而TSC下一阶段信息化建设的主要目标,是要更充分的发挥各个软件系统的优势,并使其添加到同一认证服务器,实现集成应用和信息共享。无论是现在还是未来,BPM系统在TSC信息化集成过程中都将起到支持作用。

 

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