BPC流程管理社区

什么是采购流程

 　采购流程是指从采购计划开始，到采购询价、采购合同签定，一直到采购材料进场为止的过程。

采购过程的内容

　　1、询价(Solicitation)

　　询价就是从可能的卖方那里获得谁有资格完成工作的信息，该过程的专业术语叫供方资格确认(SourceQualification)。获取信息的渠道有：招标公告、行业刊物、互联网等媒体、供应商目录、约定专家拟定可能的供应商名单等。通过询价获得供应商的投标建议书。

　　2、供方选择(Source Selection)

　　这个阶段根据既定的评价标准选择一个承包商。评价方法有以下几种： 阅读全文 →

对不同岗位KPI指标来源却不同，公司高层KPI指标来源与公司战略和岗位职责有关，中 层管理或中高层管理KPI指标来源同公司的战略、部门职能战略和岗位职责有关。

我的一位朋友问我， KPI考核流程什么，我不假思索就回答，不是就是指我们常讲的绩效管理流程吗？于是我就毫无犹豫的回答了绩效管理流程。现在，想起来，我发现当时回答有误。其实，KPI考核流程与绩效管理流程之间是一个大流程与小流程的关系，绩效管理是大流程我们常称为绩效管理循环，即：绩效计划、绩效辅导与实施、绩效考核、绩效反馈与改进。但是KPI考核流程却更细化，虽然KPI考核流程从大的方向来讲同绩效管理实施流程，但是，KPI考核是绩效管理中的众多种绩效考核方法的一种，它具有特殊性，具体体现在以下几个流程： 阅读全文 →

销售流程（Sales Process）

什么是销售流程

销售流程指目标客户产生销售机会，销售人员针对销售机会进行销售活动并产生结果的过程。销售流程是整个企业流程的一个部分，企业从内到外的主旋律是研究开 发、生产制造、物流运输、市场和销售、技术支持和服务等流程。在这个主流程外，人力资源，财务管理等支持性的流程。

市场和销售流程的形状像一个漏斗，包括三个主要的流程： 阅读全文 →

          围绕着业务流程管理（BPM）的讨论已经持续了很长时间，其历史可追溯到上个世纪90年代哈佛大学的HAMMER教授，最初提出的业务流程重组（BPR）理念。在这之后近十几年的时间里，各种各样的流程管理的概念层出不穷，从业务流程梳理、业务流程优化到业务流程重构、业务流程再造，再演变到业务流程的全生命周期管理。但无论是那种方法都离不开对业务流程体系的描述，它是业务流程管理中所需要解决的一个最为基本的问题。

         所以，今天我们暂不讨论业务流程管理中其他方面的问题，而把目光关注在业务流程体系描述的这个基本点上：正确完整地描述业务流程体系，是一切流程项目的成功的基础。因为只有正确完整的流程描述才能客观的反应业务的运营思路，有效的指导企业运作方式的实施。

        提到对业务流程体系的描述，我们会很快联想到绘制业务流程图，虽然流程图是业务流程体系中的重要一环，但是要想正确完整地描述实际的业务流程体系，仅仅凭借一张张孤单的流程图是远远不够的。那我们应该如何来描述业务流程体系呢？

       首先，让我们看一下一个流程体系模型的基本结构，如图-1：

                               图-1 流程体系模型的基本结构 

         流程体系模型的基本结构在逻辑上分为四层，分别为业务主线、业务模块、职能实现、工作步骤描述整个流程体系。而在企业的实际运营活动中，常常由于业务的复 阅读全文 →

现在很多企业上ERP前请实施或顾问公司做流程梳理，最后结果就是一堆流程图纸和被“割断”在ERP系统中的子流程。在公司经营过程中，流程映射了一个企业的运营模式，面对一个动态变化的运营体系，显然这种业务和IT二张皮的现状依旧。

先不探讨流程落地问题，仅从企业运营管理和流程化体系建设角度出发，将原有的纸质或流程电子文件发布到一个www内部站点，让公司流程体系的颁布和操作遵循保持一致，即是一次管理内控的提升，这种建设提升比起分析、优化和落地IT系统更加容易操作。这样往复几个过程，待组织、职能、授权问题明确了，很多流程根本就没有存在的必要，继而找到那些核心的、增值的流程，利用BPMS、ERP等系统进行优化、结构化、自动化才是提升企业运营竞争力的根本

实施流程化组织、先行ERP建设，不妨从建立www流程体系站点开始

SAM是什么?

        Sam是一款小巧、专业的业务流程梳理工具软件，由炎黄盈动公司及咨询伙伴共同规划，炎黄盈动自主研发的一款可独立使用工具软件。Sam为流程从业者梳理流程业务提供了便捷、标准化的建模工具，不再为因Visio复杂多变的符号模式造成沟通障碍，为开展流程梳理、固化、发布工作提供最佳工具支持。Sam作为一款绿色自由软件自2007年发布社区版，在中国地区已有10000+个安装下载，该工具社区版许可您（或组织）永久免费使用，当前最新的Sam版本号v5.1。

        如果您正从事流程管理、企业咨询、需求分析相关领域工作，或正在参与流程梳理、BPR流程再造项目时，Sam将是您必备的工具助手。使用社区版的Sam工具您可以永久免费获得如下特性或支持：

- Sam工具建模全功能

- 画出一致、漂亮、易于识别的专业流程图

- 提供国际流行的EPC（事件过程链）及价值链符号集

- 符号多链接，方便您逐层建立立体的流程图结构

- 为流程问题诊断和现状评估提供KPI模板及雷达图分析

- 以项目资源模式管理您的文件目录结构（有别于Visio）

- 支持SVN，方便流程团队多人协作和版本管理

- ATN社区论坛支持（http://www.actionsoft.com.cn/atn/forum/）

        Sam工具还提供一个可选的付费商业版本或有偿服务，您可以在免费版本上获得如下增强支持：

- 将项目发布成到AWS Portal可访问的Web页面

- 将EPC图导出成AWS BPM可执行、监控的流程模型

- 基于个性需求的工具定制开发

- SVN版本库配置、使用培训与流程管理咨询

- 技术支持

为什么选择SAM?

管理工具和方法不是管理学家或企业家的发明创造，工具和方法是把管理实践的经验进行总结和提炼继而通过工具和标准化方法加以约束和执行，Sam业务流程梳理工具正是基于对流程管理实践的总结而提炼出的一个专业工具。最佳实践是前人经验的积累和复用，在Sam中为流程管理提供了基于层次化立体分析流程的梳理方法和工具，将您快速变身为一个专业的流程梳理专家。 阅读全文 →

您可以方便的将自己的设计文档共享给您的同事或客户，Sam的导出工具能够方便的将整个项目、Sam文件夹或设计文件导出成一个压缩文件，并允许将这个压缩文件从另外一个Sam工具中导入。

导出步骤

打开您的Sam软件，在‘项目资源管理器’的树型菜单中，右键选择要导出的对象（可以是整个工程、某个文件夹或文件）并单击右键菜单的‘导出’，在弹出的对话框中选择‘归档文件’后点击‘下一步’，再次确认要导出的内容和打包成压缩文件的本地路径后，点击‘完成’即可。导出完毕后，可在指定的路径下获取该压缩文件。

导入步骤

打开您的Sam软件，在‘项目资源管理器’的树型菜单中单击右键菜单的‘导入’，在弹出对话中选择‘归档文件’点击‘下一步’，点击‘浏览’按钮选择本地的Sam导出压缩文件后点击‘完成’即可。